コミュニケーションを大切にしています
「ちょうどよかった、これロストワックスで出来ない？
こんなの面倒くさくってやってらんないんだよ」
先日、定期訪問に行った際にお客様からこんなお声をいただきました。
製造現場は、営業や開発設計からの多様な要望に日々追われています。
「もっと効率的にできないかな…」
そんな悩みを抱えながらも、忙しさに追われて改善案を上司に伝える時間すらままならないのが現状です。
皆様はこの問題をどう解決しますか？
一般的な解決方法として、工程改善や製作方法の見直しが挙げられます。
しかし、お客様にはそもそも時間がないので、仮に解決方法があっても動けません。
更に、人手不足の今日、このような状況は今後さらに多発すると考えれます。
そこでモリチュウは「お客様に時間という価値を提供する」という解決方法を導き出しました。
その一つが定期訪問。
この定期訪問が今回のお客様の声につながりました。
お客様のもとへ足を運び、お客様の生の声を聞く。
そうすると、お困りごとや本音を聞くことが出来る。
些細なことから、商品の提案や新たなお役立ちへとつながる。
ITなどのテクノロジーを活用はもちろん推進しますが、
『 お客様のところに顔を出す 』
地道かつアナログのベタな訪問を一番大切にしています。
これも、お客様の時間削減につながると信じています。
今の時代、お客様とやり取りする方法はたくさんありますが、お客様のもとへ足を運び、地道に汗をかく姿勢も「ステンレス鋳物のプロ」としてのあるべき姿だと考えます。
泥臭い訪問活動を地道に行うことでしか得られないことがある。
「ステンレス鋳物のプロ」として泥臭さをいとわない。
これがモリチュウのモットーです。
モリチュウでは今後もお客様の定期訪問ができるよう、採用活動を続け、人数を増やしていきます。
溶接の手間や組立の手間を削減したい工場現場の皆様、お客様に地道に足を運ぶモリチュウをご活用ください！
訪問活動を通して、お客様のお役にたてるよう努めてまいります。
好評の鋳物をまなぼう「ロストワックス鋳造ミニセミナー」も随時開催しております。
さらに、条件によりますが、「型代ゼロ」のご提案も始めました。
是非お声がけください！
-追伸-
モリチュウでは、お客様の幅広いニーズに合わせて、適切な素材や製造方法のご提案をしています。
製造面、調達面、開発面での課題についてモヤモヤしていることがあれば、是非お問い合わせください。お待ちしています！
株式会社モリチュウ
代表取締役 森雄児
